フィールドサービス
サービスのご案內
サービスエンジニアがオンライン(WEB會議)、またはお客様の現場へご訪問して対応します。
サービス內容
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ご購入前
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構想段階
設計段階 |
技術相談
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オンライン(WEB會議)またはご訪問し、実際の図面や裝置を見ながら打ち合わせをすることで、より具體的なご提案が可能です。
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ご購入後
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立ち上げ中
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使い方のアドバイス
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運転速度?移動量をはじめとする各種データの設定をアドバイスします。
初めて當社製品をお使いいただく場合におすすめです。
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ネットワーク製品の br>アドバイス
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専門知識が必要なネットワーク対応製品に関する疑問にお応えします。
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トラブル対応
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原因の調査と再発防止策をご提案します。
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本稼動後
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●ご訪問させていただく場合には、調査用の測定器や冶具を持參し、迅速に調査します。
サポートネットワーク
オンライン(WEB會議)をご希望の方は、ご利用方法をご確認の上、下記よりお申し込みください。訪問またはお急ぎの場合は、お客様ご相談センターまでお問合せください。
オンライン(WEB會議)
お電話
0120-925-410 |
攜帯電話?PHSからもご利用可能です。
受付時間 平日 9:00~19:00
(土日祝日?その他當社規定による休日を除く)
ご利用までの流れ
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お問い合わせフォームまたはお電話からお問い合わせください
お電話の際には、以下の內容をお伝えください。- オンラインまたはご訪問のご希望
- 希望日時
- 製品名
- ご訪問の場合のご住所
- お困りの內容
- 2.
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擔當のサービスエンジニアよりご連絡いたします
日時の調整をさせていただきます。 - 3.
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オンライン(WEB會議)またはご訪問にて対応します